Employé administratif / Employée administrative (accueil)
Emploi Administrations - Institutions
Rozoy-sur-Serre, 26, Aisne, Auvergne-Rhône-Alpes
Vos missions : 1/ Accueil et accompagnement des usagers - Accueil des usagers en permanence fixe ou itinérante ainsi que par téléphone, mails., - Informations et conseils aux usagers, - Explication de courriers et de documents, - Aide rédactionnelle, - Accompagnement, renseignement et orientation des usagers dans les démarches administratives, - Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire, - Participer aux formations, informations et animations du réseau France Services, - Mises à jour régulières des connaissances, procédures, démarches et aides financières différentes à destination des usagers, - Gérer les plannings de rdv, - Détection des cas de non recours aux droits, - Détection des cas de violences conjugales ou intrafamiliales, 2/ Participation au fonctionnement du dispositif France services - Conception de tableaux de suivi d'activité mensuel, - Partenariat avec les opérateurs nationaux France services, - Préparation et organisation du Comité de Pilotage annuel, - Elaboration du rapport d'activité annuel du service, - Communication sur le service et élaboration de documents d'informations pour les usagers,[...]